개인정보취급방침

1. 개인정보의 처리 목적
   • 병원은 다음 목적을 위해 개인 정보를 수집·이용합니다.
     • 홈페이지 서비스 회원가입 및 서비스 운영
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     • 마케팅 및 서비스 개선
       • 이벤트 안내, 정보 안내, 참여통계, 이용 데이터 분석 및 서비스 고도화
   • 수집·이용하고 있는 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
   • 병원은 홈페이지 서비스 이용에 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리하며, 동의 받은 개인정보만 수집 • 이용합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 것입니다.

     처리목적	구분	수집 항목	처리 및 보유기간
     회원가입	회원	[필수항목] 이름, CI(개인식별정보), 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 소속, 이메일	동의 철회 또는 회원탈퇴 후 6개월 까지
     온라인 예약	회원	[필수항목] 이름, 성별, 휴대폰번호, 주소, 진료과목, 진료의, 진료예약일, 진료예약시간, 증상 및 문의사항	동의 철회 또는 회원탈퇴 후 6개월 까지
     	비회원	[필수항목] 이름, 성별, 휴대폰번호, 주소, 비밀번호, 진료과목, 진료의, 진료예약일, 진료예약시간, 증상 및 문의사항	내원하지 않은 경우 : 예약일로부터 3개월 이내 보관 후 파기, 진료기록은 의료법 시행규칙에 따라 10년간 보존됩니다.
     온라인 상담	회원	[필수항목] 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 진료과목, 신청자, 문의사항	동의 철회 또는 회원탈퇴 후 6개월 까지
     	비회원	[필수항목] 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 진료과목, 신청자, 문의사항, 비밀번호	신청일로부터 3개월 이내 보관 후 파기
     고객의 소리	회원	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 칭찬구분, 작성자 구분, 내용	동의 철회 또는회원탈퇴 후 6개월 까지
     	비회원	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 칭찬구분, 작성자 구분, 내용	신청일로부터 3개월 이내 보관 후 파기
     티케이 포럼 사전접수	회원	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 질문사항	동의 철회 또는 회원탈퇴 후 6개월 까지
     	비회원	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 질문사항, 비밀번호	신청일로부터 3개월 이내 보관 후 파기

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     • IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록
3. 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보처리의 위탁
   • 병원은 고객의 개인정보를 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침의 개인정보의 처리 목적에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업에 제공하지 않습니다. 단, 홈페이지 서비스 이용과정에서 회원의 동의가 있거나 법령에 따라 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
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     서비스 구분	위 · 수탁업업체	제공하는 개인정보 항목
     티케이병원 홈페이지 유지보수	(주)원스인터랙티브	회원정보(이름, 휴대전화번호, 주소, 생년월일, 이메일) 온라인 예약/상담, 고객의 소리, 티케이 포럼 사전신청 정보
     클라우드 서버 및 호스팅 인프라 운영	가비아(주)	성명, 연락처, 생년월일, 예약정보(진료과목, 예약일시), 접속기록(IP), 기타 온라인 예약 입력 정보
     카카오 알림톡 발송 서비스	㈜다우기술	성명, 연락처(휴대전화번호), 예약일시, 진료과목, 예약확인·안내에 필요한 정보

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
   • 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 바로 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     • 파기절차 : 병원은 개인정보처리명은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보처리자명의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     • 파기방법 : 병원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록 매체인경우의 개인정보는 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

   병원은 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

6. 회원의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
   • 회원은 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람 • 정정 • 삭제 • 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
     • 고객센터
       • 상담예약 > 고객의 소리
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       • 이메일 : toptk@gmail.com
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     • 회원탈퇴
       • 직접 탈퇴 방법: 마이페이지 > 나의 정보 수정 > 회원탈퇴
     • 고객센터
       • 상담예약 > 고객의 소리
7. 개인정보 보호 책임자
   • 병원은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술력, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
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     • 해킹 등에 대비한 대책
       • 병원은 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
     • 개인정보 처리 최소화 교육
       • 병원은 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하여, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
   • 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
     • 개인정보보호 책임자
       • 성명 : 김윤식 부장
       • 이메일 : toptk@gmail.com
8. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
   • 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영/관리하고 있습니다.
     • 설치 근거 및 설치 목적
       • 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방
     • 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
       • 설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도 등
     • 관리책임자 : 김윤식
   • 영상정보의 촬영시간, 처리방법
     • 촬영시간 : 24시간 촬영
     • 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
   • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
     • 촬영시간 : 24시간 촬영
     • 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
   • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
     • 회원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
     • 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
       • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
       • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
   • 영상정보의 보호를 위한 기술적 •관리적 및 물리적 조치
     • 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 • 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적•열람자•열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
   • 회원은 아래의 지원단에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
     • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
       • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
       • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
       • 전화 : (국번없이) 118
       • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 3층 개인정보침해신고센터
     • 개인정보 분쟁조정위원회
       • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
       • 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
       • 전화 : (국번없이) 1833-6972
       • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
     • 대검찰청 사이버범죄 수사단
       • 전화 : 02-3480-3573
       • 홈페이지 : www.spo.go.kr
     • 사이버범죄 신고시스템
       • 전화 : (국번없이) 182
       • 홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
10. 개인정보 안전성 확보 조치

    병원이 운영하는 홈페이지의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    • 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
      • 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    • 개인정보에 대한 접근 제한
      • 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 접속기록의 보관
      • 병원은 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관 및 관리하고 있으며, 탈퇴시 회원탈퇴 후 고유식별정보 또는 민간정보는 6개월까지 관리하고 있습니다.
    • 개인정보의 암호화
      • 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 보안프로그램 설치 및 주기적 점검 • 갱신
      • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 • 점검하고 있습니다.
    • 정기적인 자체 점검 실시
      • 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 개인정보 보호관리 점검을 실시하고 있습니다. 
    • 내부관리계획의 수립 및 시행
      • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
11. 고지의 의무
    • 본 개인정보처리방침의 내용, 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지의 초기화면을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 회원 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 회원 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
      • 공지일자 : 2026. 3. 1.
      • 시행일자 : 2026. 3. 1.